リサーチの答えはお客様が知っている!

目安時間:約 10分

 

インターネットが普及して、ちょっとググれば
大抵の問題は解決出来る時代ですが、
果たしてその答えは本当なのかわかりませんよね。

 

今回は、
『セールライティングのリサーチ』について・・

 

聴く耳8割、書くのは2割

 

 

 

 

文章書くのが苦手で・・

 

そんな人も多いと思いますがセールスライティングは、
「販売するための文章」で最初から道筋があります。

 

 

現実は書く時間よりも「集客導線」や「商品」、
「サービス内容」「業界や市場の傾向」など、

 

 

「調べ物」や「組み立て」をしている時間が多く、
文章が苦手でも書いていれば慣れて自分の中でテンプレが
出来上がるのでSNSの投稿経験くらいあれば心配はいりません。
なので「セールライターはマーケッター」でもあります。

 

 

 

 

 

 

 

セールスライティングのリサーチ

 

 

リサーチ方法は色々ありますが、ここでは、
セールスライティングのリサーチに絞ります。

では、なにをリサーチしているのか?

簡単ですが以下の様な事をリサーチしています。

 

 

・お客様のリサーチ
 誰がどんな「悩み」を持っているのか?
 誰がどんな「願望」を持っているのか?
 「ベネフィット」と「ペルソナ」を決めます。

 

・商品のリサーチ
 どんな特徴を持っているのか?
 どんな効果があるのか?
 今までの実績は?開発の目的は?
 どんな苦労があったのか?
 「ストーリー」や「メリット」を決めます。

 

・市場のリサーチ
 価格帯は?
 競合他社のサービスは?
 今後の予想傾向は?
 他にアプローチ出来る市場はないか?
 「集客導線」や「特典」「追加販売」など、
 「どんな強みを打ち出すか」を決めます。

 

また、この他にも可能な限り情報集めをしていますが、
この中で、一番、難しいのが『お客様のリサーチ』です。

自社でセールスライティングをする時は特に、
商品の特徴や新機能ばかりアピールしがちになります。

 

 

「スペックありき」でライティングする場合は、

ターゲットが男性の場合や既に認知度もある、
『リピーター』には効果的です。そのうえで、

 

 

 

新規顧客がターゲットの場合は「問題解決」や
「願望の実現」を訴えるのが効果的です。

 

 

 

 

 

 

ムダな社内会議をしていませんか??

 

 

あるクライアントさんは、週に1回、
新商品の為の会議をしていました。

 

 

そこで議論を交わし、新商品について
試行錯誤していたのですが「価格が高くないか?」
「これを省いたらどうだ?」「買うかな?」など、
毎回決定的な答えが出ません。

 

 

そこで、私は、

「お客様に聴いたらどうでしょう?」と提案しました。

 

イベント会場や既存の商品を購入してくれたお客様に

「何故、購入したのですか?」と聴きました。

 

 

普段、こんな不便があった。こんな環境で困っていた、
など、商品スペック以外の答えが返ってきます。

これこそが、購入の動機でスペックは次の話になります。

 

 

 

 

 

 

もし、お客様に聴きづらい環境ならば、
SNSのコミュニティを作ったりするのもおすすめです。

 

 

『的確な答え』を基に商品やサービスを改善し、
アイディアを出してセールスライティングをすれば、
ある程度の効果も期待が出来る様になります。

 

 

 

答えは、お客様が知っている!

 

 

『セールスライティング』はお客様が出した
答えをそのまま、逆算思考で構成していきます。

 

 

あとは、特典などのアイディアで購入へ繋がる様に
ちょっと、背中を押してあげるだけなのです。

 

 

聴く耳、つまり『リサーチ』が8割、書くのは2割、
という理由がここにあります。もし、あなたが

文章が苦手でも、自分で考える必要はありません。

 

 

 

 

 

 

何故なら、
『答えは、お客様にしかない』のですから。

 

 

ぜひ、『セールスライティング』に
チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

 

 

 

 

 

 

 

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しらすてらす代表 小川 真実

 

1973年6月9日生まれ、BMX(バイシクルモトクロス)で
80年代、レースで関東6位入賞 フリースタイル全日本準決勝進出
2000年、ひたちなか市長杯レース3位入賞

 

約30年間、波乗りで4度「死に目」にあいながら海生活を中心にする。

サーフィンを続ける為に、海の近くの路線バス運転士を10年、
その後、何故か車内広告に興味を持ち退社。

勉強時間を得る為、水処理会社へ転職。

 

水処理施設で3年間、休日と夜勤の時間を使い、
マーケティングとライティングを独学しその後起業。

独立を機に呆れられて離婚。自宅を売却。

 

30年続けた趣味を辞め、借り入れなどすべて精算し、
ゼロベースから再出発を決意。
その後、師匠と出会い経営術、お金の使い方を学び、
それまで嫌いだった『経営者』に対する概念が変わる。

 

その後『帝王學』の概念や『日本の歴史』『戦争』に
関する重鎮などに出会い、日本人の精神性、文化、芸能を再認識。

 

同時に、和楽器業界の危機的状況を知り、
『一社日本和楽器普及協会』に加盟。

 

従来の欧米式のマーケティング手法に加え、
ビジネスの仕組みがほぼ、無い和楽器の業界へ
『和の精神』の要素も取り入れつつ、次世代へ繋ぐ為に、

 

日々、津軽三味線に・・いや、仕事に奮闘中。

PCと津軽三味線を持ち歩く『和のセールスコピーライター』

 

座右の銘は、二宮尊徳の
《道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である。》

 

 

 

《業務内容》
・LP 制作・集客導線のご提案・メルマガ代行
・各種業務提携(JV)・和楽器展示会開催
・演奏イベント企画開催・和楽器教室のご案内

 

《業務実績》
・OPT INアフィリエイト記事執筆 (実績月商約400万円~)
・プロダクトローンチ各種サポート
・外資系自己啓発系ビジネス講座メルマガ制作
・ビジネス英語講座メルマガ制作(ステップメール)
・ビジネス講座用 ASP向け見本記事執筆(OPTIN)
・情報商材LPライティング講座期間中約100名集客
・通販事業用ツール販売企業LPライティング集客
・ヒーラー、演奏家等、個人事業主向け集客アドバイザー
・事業専属販促アドバイザー (和楽器販売業等)
・飲食、整体、美容、医療関係、などHPの記事製作、他。

 

 

《その他》
・ベル美容外科クリニック医療提携
・一般社団法人日本和楽器普及協会 広報

 

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