意外と知らない!?『見込み客』と『新規客』の違い

目安時間:約 8分

 

集客を考えると、どうしても
「新規」客の獲得に意識が向かいますよね。

 

 

新規客とは、初回購入してくれたお客さんの事を言います。
ココに至るまでが大変なのですが・・・、

 

 

初回購入してくれた理由

 

 

つまり、購入してくれたということは、

 

 

・資料や検索で基礎知識を持っていた。
・興味があって買うつもりで来店した。
・その場の衝動買い。

 

 

大体、こんな理由で購入に至ったと思います。

 

次に「リピート客」ですが、常連客も「リピート客」です。
よく「ウチは常連客が優先だ!」という店も聞きます。

 

 

しかし、常連になるほど、ワガママを言い始めたり、
お店との「信頼関係」が崩れた途端、

大きな収益と共に簡単に消えて居なくなってしまいます。

 

 

ヘタすれば、SNSなどで悪評を拡散されてしまい、全く
関係のないお客さんまでゴッソリ居なくなることも・・。

 

 

体力が少ない個人事業では、致命的にもなりかねません。
「常連客」であるリピーターは追加販売はしやすいのですが、
ある意味「諸刃の剣」でもあるのです。

 

 

 

見落としがちな「新規集客」のポイント

 

 

では、一体、集客に一番チカラを入れる所はどこか・・・。

 

 

それは「新規客」ではなく「見込み客」です。
又は「潜在顧客」と言ったりもしますが、まだ、

 

 

あなたの商品やサービスに出会っていない

「来店0回」のお客さんの事をいいます。

 

 

 

例えば、「和楽器の教室事業」で、こんな人がいるとします。

 

 

 

 

津軽三味線の教室に通いたいけど・・でも、

「決まり事」や、きっと「高い月謝」が不安で始めにくいわ・・

 

 

ところが、あなたは、既にこの問題を解決している、
津軽三味線教室の先生だとしたら・・?

 

 

この方は、間違いなく、あなたの教室を選ぶことに
なると思います。つまり「新規客が増える」事になります。

 

 

 

「新規開拓」とは、この様な「潜在顧客」を探し当てたり、
あなたが情報発信をして「見込み客」を「教育」していくことで、
近い将来の「新規客」へ育てることもできます。

 

 

どこに居るか分からない、お客さんをしょっちゅう
探しまわるのと、確実に買ってくれる「お客さん」を
自分で育て集めるのとでは、どちらが「確実に」

ラクに継続的に売り上げに繋げやすいでしょうか・・・。

 

 

 

まとめ

 

 

売り上げをアップしてくれる新規客とは・・・、

 

 

 

・商品、サービスの基礎知識を既にもっている。
・あなたの事をよく知ってくれている。
・「悩み」「欲求」を教えてくれる。(解決してあげられる)

 

 

こんな人が1人でも多く見つかれば「リピート客」も
自然なカタチでどんどん増えていくことになります。

 

 

 

その人を見つける為にはどうしたら良いのか・・・?

 

 

その為に必要なのがあなたの「想い」だけではなく、
ビジネスの「仕組み」であり「マーケティング」なのです。

 

 

 

「見込み客」集めと「新規客」集めを一括りにされがちですが、

実はこの2つは、「似て非なるもの」なのです。

 

 

 

 

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しらすてらす代表 小川 真実

 

1973年6月9日生まれ、BMX(バイシクルモトクロス)で
80年代、レースで関東6位入賞 フリースタイル全日本準決勝進出
2000年、ひたちなか市長杯レース3位入賞

 

約30年間、波乗りで4度「死に目」にあいながら海生活を中心にする。

サーフィンを続ける為に、海の近くの路線バス運転士を10年、
その後、何故か車内広告に興味を持ち退社。

勉強時間を得る為、水処理会社へ転職。

 

水処理施設で3年間、休日と夜勤の時間を使い、
マーケティングとライティングを独学しその後起業。

独立を機に呆れられて離婚。自宅を売却。

 

30年続けた趣味を辞め、借り入れなどすべて精算し、
ゼロベースから再出発を決意。
その後、師匠と出会い経営術、お金の使い方を学び、
それまで嫌いだった『経営者』に対する概念が変わる。

 

その後『帝王學』の概念や『日本の歴史』『戦争』に
関する重鎮などに出会い、日本人の精神性、文化、芸能を再認識。

 

同時に、和楽器業界の危機的状況を知り、
『一社日本和楽器普及協会』に加盟。

 

従来の欧米式のマーケティング手法に加え、
ビジネスの仕組みがほぼ、無い和楽器の業界へ
『和の精神』の要素も取り入れつつ、次世代へ繋ぐ為に、

 

日々、津軽三味線に・・いや、仕事に奮闘中。

PCと津軽三味線を持ち歩く『和のセールスコピーライター』

 

座右の銘は、二宮尊徳の
《道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である。》

 

 

 

《業務内容》
・LP 制作・集客導線のご提案・メルマガ代行
・各種業務提携(JV)・和楽器展示会開催
・演奏イベント企画開催・和楽器教室のご案内

 

《業務実績》
・アフィリエイト記事執筆 (実績月商約400万円~)
・自己啓発系ビジネス講座メルマガライティング
・ビジネス英語講座メルマガ執筆
・ビジネス講座用 ASP向け見本記事執筆
・情報商材LPライティングで期間中約100名集客
・通販事業用ツール販売企業LPライティング集客
・ヒーラー、演奏家等、個人事業主向け集客アドバイザー
・事業専属販促アドバイザー (和楽器販売業等)
・飲食、整体、美容、医療関係、などHPの記事製作、他。

 

 

《その他》
・ベル美容外科クリニック医療提携
・一般社団法人日本和楽器普及協会 広報

 

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